主管员工辞职报告

时间:2023-11-28 08:19:36 辞职报告 我要投稿
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主管员工辞职报告

  我们眼下的社会,报告的适用范围越来越广泛,其在写作上具有一定的窍门。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编为大家收集的主管员工辞职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

主管员工辞职报告

主管员工辞职报告1

各位同事:

  大家好!作为支行的营运主管,在领导的支持和各位同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕营运主管岗位职责和履职要求,着重在内控管理、营运指标考核、风险防范、服务技能提升、员工管理及培训上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,基本完成了各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况汇报如下:

  一、狠抓基础管理,强化内控建设

  1、年初制定了支行营运工作计划,按季度开展,制定了内控管理奖惩办法,全体营运人员签字通过,每季落实,明确了各岗位员工工作职责,营运主管本人抓落实整改,监督管理其它员工各司其职、相互制约、相互监督,内控管理层次得到显著提升。

  2、坚持按月组织开展监督检查工作,会计监督管理是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。本人坚持按计划对支行营运工作进行认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有记录、有整改。

  通过开展检查,目前累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改,对责任人进行了扣分及处罚。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,支行会计内控管理有了进一步提升。

  3、实行人员排班轮岗,通过排班轮岗促使新老员工熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高业务操作水平,同时形成柜员自己互查,主管突击检查机制,创新了风险防范手段。通过调阅监控录像查看临柜人员的操作是否合规,发现问题及时组织学习,落实整改,有效规避了操作风险,也形成了检查监督的.长效机制,起到了时时监控、持续威慑作用。

  4、注重提高自身的业务素质和履职能力。对于总区分行下发的各项文件优先自学,划出重点,总结归纳,每月浏览其它分行营运工作管理情况,取长补短,自查个人履职是否到位,加强业务学习,分析内控形式,研究解决管理中存在的实际问题,不断提高自身的履职能力。

  二、以指标考核为导向,积极提高营运管理质量

  年初,根据区分行下发的《20xx年营运条线综合考评指标》并进行了分解落实,责任到每个员工,主要指标为集中化业务管理、客户信息管理、防伪验印、企业对账、单位结算卡、支付密码器、高柜分流,针对重点指标支行结合实际将得分指标分解到员工个人,分人分指标管理,主管按周跟踪落实,扣分指标由营运主管主抓,严格审核,按日按笔跟踪落实。前三季度支行支付密码器、单位结算卡新增覆盖率100%,企业对账回收及签约率100%,对私客户信息管理100%,票据机分流率100%,防伪验印、高柜分流均达到考核标准以上,集中化业务除1季度在考核标准以下,被扣分,

  二、三季度均在考核标准以上并得到了加分。

业务差错1季度1笔二级,二季度1笔二级,三季度无业务差错,实现了人均零扣分。通过考核目标责任制、逐步落实反馈制,及时调整整改制,支行的营运管理质量稳步提升。

  三、以良好的服务环境为窗口,提高员工综合素质

  1、建立奖惩制度,树立积极的服务新风。

  年初制定了《营业窗口文明服务规范考核办法》,通过每周调阅监控、区分行优服检查及95559工单,对员工的优质服务进行考评,积极帮助员工认识服务中的不足,落实整改,对于服务质量高的员工给与表扬及考核加分奖励。

  2、严格执行晨会制度,总结归纳促进步。

  支行每日晨会时间不得低于15分钟。总区分行的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性,顺利并高效地完成每天的各项工作。

  3、坚持业务技能培训,不断提高技能水平。

  在业务技能培训方面:

  1、抓规章制度学习。制订详实的学习计划,文件上传UC共享平台,工作闲暇时间自学;每周集中组织学习,由主管讲解指导,大家讨论学习;不仅学习传达最新文件要求,还对执行不到位的文件进行温故以知新。

  2、抓业务实际操作。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事,以老带新,互相监督,互相提醒,注重细节,注重总结。

  3、抓季度测试考评。每季末分行组织员工测试业务知识和技能,支行安排班后时间进行练习,主管每日指定学习文件,勾划重点,自学结束由主管提问,员工通过后即可结束学习,通过知识技能学习测试,调动了柜员“赶、超、学”的良性竞争氛围,在前三季度技能考试中支行均有员工排名区分行前十,机构排名前五。

  四、注重团队建设,培养后备人才

  1、支行目前人员配备情况:营运主管一名,营运副主管一名,其他营运人员5名,共计7人。其中不满两年以上营运人员三名,占比42%。两名员工休产假。

  2、根据《新疆区分行20xx年优柜压柜、营运人员压降工作实施方案》的要求,我支行积极配合分行做好优柜压柜工作,支行年初关闭了1个营业窗口,对外开立营业窗口2个,3名综合柜员排班轮流上岗,一人不排班期间在营业大厅进行客户分流及自助设备使用指导。根据轮岗轮调、重要岗位报备及支行人员实际情况,支行按要求进行了重要岗位人员调整,做到重要岗位人员定期更换。

  3、支行积极进行人员梯队建设,有计划的进行员工培养,每个员工负责几项营运重点工作,定期轮换,以此让员工逐步接触营运管理工作,主要涉及营运部分业务档案管理、营运业务宣传工作,营运工作简报制作,支行活动策划及组织,参与与其它部门的沟通,以此培养了团队骨干,提高了员工的团队协作意识及团队凝聚力。

  回顾一年来的履职情况,我发现自身还存在一些不足,一是怎样才能不断地激活柜面人员的工作热情,打造团队的凝聚力和向心力,这是作为一个主管必须去思考的。其次是基础管理离精细化尚有距离,需要创新的具体实施方案,不能拘泥于习惯性做法。三是快速适应营运转型,不能停留在过去的思想状态中,要转化思想,改变自我适应转型发展。下阶段工作重点:

  1、安排部署年终决算工作,顺利完成年终决算。

  2、强化服务管理,对支行厅堂环境进行细化改造,合理布局,建设员工休闲室,打造一个良好、温馨、轻松的服务环境。

  3、加强支行营运人员业务技能水平,按员工目前的技能水平制定计划目标,树立技能榜样,带领团队共同进步。

  4、按期进行柜员、大堂经理、客户经理的日常操作规范和风险防控培训。

  5、积极配合分行做好营运人员优柜压柜工作。同时也做好基层综合型人才的培养工作。

  6、加强自身管理水平,抓员工管理及团队建设,吸取优秀营运主管的先进工作经验,及时改正工作中的不足。

  7、跟上总区分行网点转型步伐,逐步落实转型发展。

  以上为本人20xx年工作述职,如有不妥,请各位批评指正。

主管员工辞职报告2

尊敬的xx:

  我很遗憾自己在这个时候向集团正式提出辞职申请。

  来到已经两年有余了,在这两年里,得到了集团和项目公司各位同事的多方帮助,我衷心的非常感谢黄总和各位同仁。在我有过压力,也有过煎熬,更有过收获。简洁的人际关系和坚韧的工作作风,让我在职业的道路上有了全新的感悟,也有了从未有过的巨大收获。在这里非常感谢集团领导特别是黄总您给予我的帮助和支持,很多教诲会伴随我未来的职业生涯。

  是个讲究执行力和任务完成为结果的高绩效团队,当每月月底任务不能完成的时候,我都非常愧疚。从进入20xx年起,连续2月、3月、4月3个月我都不能完成签约指标,我感觉到自己的能力已经不能肩负起带领惠山的销售团队继续完成年度的销售任务。

  愧对集团领导对我的信任,也无法面对销售团队的在付出努力后还是一次又一次失败的挫折感,也正是因为我的`业绩不好,影响到项目公司很多员工不能晋级和加薪。在最近的3个月里,从1-2月住宅即将清盘的推广,到2-3月商铺换颜为第五大道及国际餐饮美食街的升级推出,再到4月公馆重新包装面世,一次又一次的销售不利,让我的信心也一步步的在流失,直至殆尽。目前我的能力和状态已经不能完成集团交付给我年度指标的完成。现在才4月底,正是考虑到项目在今年年底前还有一个相对较长的销售期,本着对惠山项目负责的态度,我也不能继续尸位素餐,我郑重向公司提出辞职。

  我可以在此辞呈递交之后的30天内离开公司,您可以安排新的营销副总来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助来人顺利完成工作的交接。

  能为效力的日子不多了,我一定会站好自己的最后一班岗,做好工作的交接,保证让项目做到平稳过渡。在两年多的时间里伴随着惠山项目从开工到即将的开业使我倍感荣幸,在工作的点点滴滴,苦于乐都是珍贵的人生回忆。祝黄总和各位公司同仁身体健康、工作顺利!

辞职人:

  20xx年xx月xx日

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